Relances et e-mails clients

Configuration

Ouvrez Paramètres → E-mails clients (visible selon vos droits).
Activez ou personnalisez les modèles pour les factures et devis (confirmation, relance de paiement, relance de devis…).
Enregistrez les modifications.

Envoyer une relance manuelle

Depuis la fiche d’une facture ou d’un devis en retard ou en attente, utilisez l’action Relancer ou Envoyer un e-mail si elle est proposée. Vérifiez le destinataire et le texte avant envoi.

Si ça ne fonctionne pas

Menu E-mails clients absent : demandez à un Administrateur ou au Super administrateur.
Bouton de relance grisé : le document n’est peut-être pas dans un statut compatible, ou l’envoi e-mail n’est pas activé pour votre espace.

Voir aussi

Factures
Devis
Paramètres